© Eva Obst 2016 ORDNER ERSTELLUNG Zertifizierungs TRAINING    FORMBLATT SERVICE DISCLAIMER Die Apotheke ist mit ihren hochqualifizierten Mitarbeitern und der hohen Qualität der pharmazeutischen Betreuung ein Zentrum der Gesundheitskompetenz. Es war für Apotheken noch nie so wichtig wie heute Kunden, sowie Medien, Politik und Partner im Gesundheitswesen von dieser Kompetenz zu überzeugen, sich auf dem Markt zu behaupten und von der Konkurrenz abzuheben. Die Realisierung dieses Qualitätsanspruches muss nach außen  gezeigt und nach innen entwickelt, ständig verbessert und gefestigt werden. Das Werkzeug dafür ist die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems, kurz QMS, in der Apotheke. Durch das QMS wird eine zielorientierte Managementstruktur aufgebaut, Arbeitsabläufe werden vereinfacht und beschleunigt, Information und Kommunikation werden gelenkt und strukturiert.